特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

佐藤せりな

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Cherina Colorに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Cherina Colorに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

◆営業時間：１０：００〜１７：００
◆定休日：土日祝日、GW、お盆、お正月
ご注文は２４時間受け付けております。インターネット専門のショップのため、お電話での対応はしておりません。
お問い合せはメールでお願いいたします。

連絡先：cherinacolor@gmail.com

【メールアドレスについて】
◆noreply@thebase.in と cherinacolor@gmail.com からのメールが届くように受信設定をお願い致します。
（携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合が御座います）
◆noreply@thebase.inよりご注文後に注文確定のメールが自動的に届くようになっております。
（数量の間違いが多いので必ずご確認をお願いします。）
◆発送完了の際も発送業者、追跡番号の連絡がnoreply@thebase.in より届くようになっております。
（届かない場合は携帯会社によって迷惑メールと判断され受信拒否になっていると思われます。）
◆Pay IDからの自動返信メールを持って発注完了となります。

【お問い合わせについて】
◆ご質問、お問い合わせは1〜3営業日以内（休業日除く）に順次ご返信させていただきます。
気になるアイテムがありましたら、ぜひBASEのメッセージ機能やメールにてお気軽にご連絡ください
◆万が一返信が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認の上 cherinacolor@gmail.com及びnoreply@thebase.in を受信許可して再度お問い合わせ頂けますようお願い致します。
　

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格）と致します。

【商品代金の他にかかる費用】
　●送料
　●振込手数料

代金の支払方法・時期

【支払方法】
・クレジットカード
・コンビニ決済
・銀行振込
・キャリア決済
による決済がご利用頂けます。

【支払時期】
商品注文確定時でお支払いが確定致します。

・クレジットカード、キャリア決済
ご注文確定時でお支払いが確定致します。
・コンビニ決済、銀行振込ご注文確定後の自動配信メールにてお支払い情報お知らせ致します。お振込後の発送となります。

商品のお届け時期

【納期について】
こちらでは、ご入金の確認ができましたら商品の取り寄せを行っています。

◆ご注文から発送まで
・発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。
・商品は決済後より、土日祝日を除く2週間から4週間（営業日ベース）での発送予定となります。在庫の状況によりさらに遅延する場合もございます
◆受注商品はご注文後に商品を取り寄せます。ご注文後の変更やお客様都合でのキャンセルはできませんので、よく確認してからご注文してください。
◆お急ぎの方や期日までに必ず到着してほしいという方は保証はできません。

下記は目安の為、早く入荷した場合も随時発送させていただきます。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓５〜２０営業日前後
海外発送
↓２〜５営業日前後
国内発送
↓１〜３営業日前後
到着

※発送通知のご案内は、海外から発送された段階でメールを送信しております。
※即納商品は1～3営業日での発送となります
※伝票番号での追跡は日本に商品が到着後、配送の手配が整い次第反映される仕組みになっております。
※即納商品以外に関しましては海外からお客様への直接発送となりますので、検品作業を含め、ご注文をいただいてから発送まで概ね7～20日程のお日にちを頂戴しております。
（買い付け状況や不良品交換等がありますとそれより時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕をもってご注文くださいませ。）
※交通事情や税関の関係で遅れが生じる場合もございます。予めご了承くださいませ。
※注文後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
※在庫の状況によりさらに遅延する場合がございます
※稀に在庫切れになり商品をご用意できない場合がございます。
その際は速やかに商品代金と送料を返金致します。予めご了承下さいませ。
※2月上旬～3月上旬、9月中旬～10月中旬は仕入れ先大型連休の兼ね合いにより、お届けまでに約1ヶ月程かかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
(それよりも遅れる場合は必ずご連絡を致します。)

【商品の受け取りについて】
◆商品の受け取り拒否は致しかねます。
受け取り拒否は再送になりますので、再送の際の送料はお客様の負担になりますので、ご了承ください。
◆住所間違いの場合もお客様負担とさせて頂きますので送り先に間違いがないか再度ご確認をお願い致します。
◆予約販売商品と在庫分の商品を一緒にご注文された場合は、予約販売の商品が入荷してからまとめての発送となります。
在庫分の商品をお急ぎで受け取りたい場合は、お手数ですが別々にご注文頂くようお願い致します。
◆予約商品入荷予定日はあくまで予定日でありメーカーや輸送状況の都合により前後する場合もございますので、何卒ご了承の上お買い求め下さいませ。

【発送について】
◆商品を発送したのち、保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた場合は着払いにて再送させて頂きます。再度送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願い致します。
◆発送につきましては大切なお客様の商品ですので全て追跡番号がついているもので発送致します。 
◆納品書につきましては個人情報保護、環境問題に配慮し、ペーパーレス化に努めており同封しておりません。ご注文確認よりお客様ご自身でご確認お願い致します。

【梱包について】
◆検品のため一度開封した後、新しい袋に入れております。
◆商品包装は環境問題への配慮から簡易包装になります。 靴箱は付きません。
◆基本的に紙袋に入れての発送となります。
◆発送方法によっては厚みに制限があるので、なるべく薄く折りたたみ梱包しておりますので、新たにシワがつく場合がございます。
◆プレゼント包装は承っておりません。

返品について

【返品・交換について】
◆返品は一切受け付けておりません。（詳細は特定商取引法に基づく表記の返品に関する事項をご確認下さい）
◆お客様からご注文後すぐに発注作業に入らせていただいているため、ご入金、後払い決済、お支払い後のキャンセルは承っておりません。
◆商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
◆商品の返品は商品到着から３日以内にメールにてお申し出下さい。到着４日目以降のお申し出はお受けできませんのでご了承下さい。
◆イメージ違いやサイズが合わなかった等、お客様のご都合による返品、交換は対応出来かねます。
◆洗濯、ご着用後の返品、タグカット済み商品、サイズ違い等のお客様都合による返品はお断りさせていだきます。
◆基本的には在庫がある商品については交換の対応をさせて頂きます。
商品が完売し、在庫事情により交換が出来ない場合のみご返金させて頂きます。
◆また、海外製品のため細やかな仕様変更や品質にばらつきや縫製等が甘いことがありますが、初期不良ではありませんのでご了承ください。
発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。
海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

【ご使用前の商品に、品質の劣化がある場合】
◆在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
在庫の無い商品は海外より取り寄せを行いますので20日前後お時間を頂戴致します。
◆交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
◆商品到着後3日以内にメールでご連絡をお願いします。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
◆受注商品の場合、在庫状況によってはご購入後に在庫切れの場合がございます。 在庫切れが判明した場合はご登録のあるメールアドレスへご連絡させて頂き速やかに返金処理させて頂きますのでご理解下さい。
◆クーリングオフは訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりませんので、クーリングオフ制度は適用されません。ご了承の上ご注文下さい。

※記録を残す為に、電話での受付はしておりません